詐欺師の第一印象は良い？悪い？
人間関係を築くにあたり、人の第一印象は大切なことです。
「外見よりも中身」とよく言います。
しかし、詐欺師にしろ空き巣にしろ、
捕まってみると意外と清潔にしていることが多いです。
「見た目がよい」から「信頼できる」と思い込んでいませんか？
今回は、こんなあなたの『思い込み』についてお話しします。
ネクタイとスーツの威力
ある面白い実験がありました。
それは、交差点で信号は赤、車は来ていない。
ネクタイを締め、身なりの良いスーツ姿の男性が、
信号を無視して渡ると、周りの歩行者もつられて、
信号を無視して渡ってしまう人が多かったのです。
また、作業着姿の男性が渡っても、
周囲の歩行者がつられて渡ることはなかったそうです。
この実験結果だ分かったことは、
服装が与える印象は、その服装に対して持っている先入観が、
想像以上に大きな影響を与えていることです。
第一印象が及ぼす効果
アメリカの心理学者レオナード・ビックマンが面白い実験を行いました。
それは、電話ボックスの棚に、１０セント硬貨を置いておくことでした。
誰かが電話ボックスに入った２分後に、ドアをたたき、
「１０セント硬貨を忘れた」という旨を伝える、という実験です。
この時に硬貨を返してくれる確率は、
きちんとした服装をしている場合は７７％、
みすぼらしい服を着ている場合は３８％、
という結果がでていました。
他人のイメージも「第一印象」
他人に抱く印象のうちで、
最も影響するのは、やはり最初に会ったときの第一印象です。
これは、人間の記憶のメカニズムである
「系列位置効果」というものが影響しています。
つまり、ある一連の出来事が起きた時、
人間の記憶に強く残っているのは、最初と最後なのです。
アメリカの心理学者G・A・ミラーの行った実験に、
ジムという人物の出てくる文章を、学生たちに読ませたものがあります。
その文章の前半は、ジムが社交的なイメージで書かれており、
後半は非社交的なイメージで書かれているものです。
すると、全ての学生が、ジムは社交的で愛想の良いと答えたのです。
別の学生に、前半と後半を逆にして読ませると、
彼らは、ジムは非社交的で消極的な性格だと答えたのです。
第一印象が引っ張る
「初頭効果」という記憶のメカニズムでは、
人間は初めに与えられた情報の方を信じやすいという効果です。
多くの詐欺事件で共通していることは、
最初にあった時に、相手がきちんとした服装をしていたから、
すんなりと信頼してしまったというのです。
その結果、後から不審な点があっても、
意識できなくなってしまう心理現象が起こるのです。
したがって、騙されやすくなってしまうのです。
さいごに
いくら「外見より中身」とはいっても、
第一印象が与える効果は無視できないのです。
逆に、人を騙そうという人間は、
第一印象に気をつかっていることを、知っておいてください。
次回は、「初頭効果」と矛盾するのですが、
「最後の情報ほど頭に残る」というメカニズムについて解説します。
